solarithenq - Gestión Inteligente de Costos Empresariales

1. Información General

solarithenq, con domicilio en C. Gardenia, 1, local 17, 18006 Granada, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión de costos empresariales.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es solarithenq, identificable a través de nuestro correo electrónico info@solarithenq.com y teléfono +34932315303. Nuestro compromiso con la privacidad se basa en el cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:

Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono

Información empresarial: nombre de la empresa, sector de actividad, tamaño de la organización

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas

Información de uso: patrones de navegación, preferencias de usuario, tiempo de permanencia

Datos financieros: únicamente aquellos necesarios para la gestión de costos que usted proporcione voluntariamente

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos específicos:

Prestación de servicios: Proporcionar nuestros servicios de gestión de costos, análisis financiero y consultoría empresarial personalizada según sus necesidades específicas.

También procesamos sus datos para mejorar continuamente nuestros servicios, enviar comunicaciones relevantes sobre actualizaciones del servicio, y cumplir con nuestras obligaciones legales. En ningún caso utilizaremos su información para fines distintos a los expresamente comunicados y consentidos.

La personalización de nuestros servicios incluye la adaptación de recomendaciones de gestión de costos basadas en el perfil de su empresa y las tendencias de uso observadas en nuestra plataforma.

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de información y finalidad:

Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales y análisis de preferencias

Ejecución contractual para la prestación de nuestros servicios de gestión de costos

Interés legítimo para la mejora de servicios y análisis de usabilidad

Obligación legal para el cumplimiento de normativas fiscales y contables

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros, aunque esto no afectará la licitud del tratamiento anterior al momento de la retirada.

5. Compartición de Datos

solarithenq no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Asesores legales y auditores cuando sea necesario para cumplir con obligaciones regulatorias

Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley o una orden judicial

Todos nuestros colaboradores externos están sujetos a rigurosos contratos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

6. Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos. Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos. Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias.

También puede ejercer su derecho a la portabilidad de datos, oposición al tratamiento, y limitación del procesamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@solarithenq.com incluyendo una copia de su documento de identidad.

Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. Si considera que hemos vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos

Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración

Formación continua del personal en protección de datos

Respaldo de datos encriptados en ubicaciones geográficamente distribuidas

Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y lógica en territorio europeo.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual más 6 años adicionales

Información de comunicaciones: 3 años desde la última interacción

Datos técnicos y de navegación: máximo 2 años desde su recopilación

Registros de ejercicio de derechos: 3 años desde la resolución de la solicitud

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación por un período mayor.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias internacionales necesarias para la prestación de nuestros servicios, garantizamos que se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante las garantías apropiadas establecidas en el RGPD.

Cualquier proveedor de servicios ubicado fuera de la UE debe cumplir con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar sus preferencias, analizar patrones de uso y personalizar el contenido que visualiza.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web

Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma

Cookies de personalización: recuerdan sus preferencias y configuraciones

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades de nuestros servicios.

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